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体验式销售成为家居行业的最大出路?
时间:2017-06-16 10:29  编辑:admin   来源:未知
 

 

而究其原因,主要有以下几个痛点:

 

1.同质化竞争激烈: 中国家居市场一直都不缺乏的东西是什么?跟风!这也直接造成了一些成功企业的成功产品在市场上的生存周期变短,最终无人受益。

2.渠道壁垒突出:众所周知,许多家居城的核心区域基本都被国内外的各大品牌占据。一个家居品牌代理想要占到稍好的位置甚至是入场,都要面临诸多困难。

3.家居行业每年的市场营销费用很大,其中主要占比为传统渠道投放,而在投放过程中,新的现代销售渠道不断地涌现,导致传统渠道和现代渠道之间的冲突越来越严重。

 

那家居行业的出路在哪呢?

答案是€€€€改变销售模式。

 

体验式销售

 

体验式的销售是当前最好的营销模式。在如今的信息时代,消费者对产品的价格、材质等不仅能货比三家,货比全国都成为了现实,甚至还能对售货员说三道四;随着消费者自我意识的日益突出,真正决定他们购买选择的往往是对产品的深入体验与了解。因此,以消费者的感官体验为突破口,推出深度体验式营销,不仅能减少传统售货讨价还价的拉锯战,还能增加顾客对店面的好感。

 

 

为了大家有更直观的感受,我们直接拿家居制造商慕思来作例子,慕思的主打产品是床垫,它以“提高睡眠质量、诠释健康睡眠理念”为己任,将人体工程学和睡眠环境学融入到寝具的设计中,虽然慕思在家居市场上占的份额挺大的,但它也不可避免的会受到整个大环境的影响。据我所知,慕思每年的市场营销费用支出很大,而且多用于传统渠道的投放。于是我特意去看了一下慕思的线上平台,发现其实销量还是很不错的。

 

 

最高的销量有1万四千多,而平均量也在几千以上,这其实是一个非常不错的流量,所以现在就有一个问题摆在慕思面前:如何将线上&线下的流量导流到线下门店?毕竟床垫这种产品特别看重用户体验,用户体验后的感受直接能够决定他是否购买,试问如果能把线上的流量导流到线下门店,是不是能够让流量更大化呢?答案是必然的。据业内消息,腾讯企点就能够解决慕思的这一大痛点。

 

腾讯企点不仅可以帮助慕思升级服务模式,打破门店的空间,为顾客提供线上咨询和预订,而且还能够提升售后,为慕思实现“流量承接”,整合各个分散平台的流量,统一接口,为获取新客提供了更便捷的有利条件。

 

除此之外,任何行业都有一大痛点就是老客户再次购买的问题。慕思作为一家非常大型的家居制造商,在传统家居行业有较大市场份额,拥有大量忠诚度非常高的传统顾客。

 

腾讯企点帮助他们打赢了第二战场的战役,为慕思提供全局精准用户画像、对老顾客精准二次触达,同时通过服务过程实现二次营销,针对核心客户,进行一对一客服,引导他们的重复购买。 

 

说了这么多,总结来说就是用户体验永远都是一个企业致胜的根本,如果一个企业不重视用户,不重视体验,我想它离完蛋也就不远了。



  
                          
     
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